Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) - Handbuch (Seite 93)

Fehlerbehebung 93
A U S F Ü H R E N D E S D I A G N O S E H I L F S P R O G R A M M S „M O D E M D I A G N O S T I C T O O L ” — Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start, zeigen Sie auf Alle Programme und klicken Sie anschließend auf Modem Diagnostic Tool. Folgen
Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Probleme mit dem Modem zu identifizieren.
Ü B E R P R Ü F E N , O B D I E D A T E N Ü B E R T R A G U N G Z W I S C H E N M O D E M U N D W I N D O W S G E W Ä H R L E I S T E T I S T —
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5 Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6 Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf Modem
abfragen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
S I C H E R S T E L L E N , D A S S E I N E I N T E R N E T V E R B I N D U N G H E R G E S T E L L T W U R D E — Stellen Sie sicher, dass Sie bei
einem Internetdienstanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf
Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen angezeigt wird, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu
entfernen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter,
um Unterstützung zu erhalten.
Ü B E R P R Ü F E N S I E D E N C O M P U T E R A U F S P Y W A R E — Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr
Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu
verbinden, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm,
das über Anti-Spyware-Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen ein Upgrade), um den
Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter
support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.
Fehlermeldungen
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 162).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
Ist die Meldung nicht aufgeführt, lesen Sie die Dokumentation zu dem Betriebssystem oder zu dem
Programm, das bei Auftreten der Meldung ausgeführt wurde.
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( H I L F S K O M P O N E N T E N F E H L E R ) — Es liegt ein Fehler in Zusammenhang mit
Touchpad, Trackstick oder einer externen Maus vor. Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung.
Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option „Pointing Device” (Zeigegerät). Besteht das Problem
weiterhin, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe „Technische Unterstützung” auf Seite 157).
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E ( U N G Ü L T I G E R B E F E H L O D E R D A T E I N A M E ) — Überprüfen Sie die Schreibweise
des Befehls, die Position der Leerstellen und den angegebenen Zugriffspfad.