Support save-übersicht, Auf seite xxiii – Dell Brocade Adapters Benutzerhandbuch

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Brocade-Adapter – Installations- und Referenzhandbuch

xxiii

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Sie können Port-MAC-Adressen auch mithilfe der folgenden BCU-Befehle herausfinden:

ANMERKUNG

Einzelheiten zur Verwendung von HCM- und BCU-Befehlen finden Sie im Brocade Adapters
Administrator’s Guide (Brocade Adapter Administratorhandbuch).

Support Save-Übersicht

Die Funktion Support Save (Speichern von Informationen für den technischen Support) ist ein
wichtiges Tool zum Erfassen von Debug-Informationen vom Treiber, aus internen Bibliotheken und
der Firmware. Sie können diese Informationen im lokalen Dateisystem speichern und sie zur
weitere Untersuchung an die Supportmitarbeiter senden. Zum Starten dieser Funktion verwenden
Sie eine der folgenden Optionen:

Im HCM starten Sie die Funktion Support Save über das Menü Tools (Extras).

Bei Management-Anwendungen verwenden Sie das Dialogfeld Technical SupportSave
(Speichern für den technischen Support).

Geben Sie für BCU den Befehl bfa_supportsave ein.

ANMERKUNG

Unter VMware ESX 5.0 und aktuelleren Systemen sind BCU-Befehle in die esxcli-Infrastruktur
integriert. Um den BCU supportsave-Befehl auszuführen, geben Sie esxcli brocade
supportsave auf dem ESX-System ein.

Falls Sie keinen Root-Zugriff, keinen Zugriff auf Dateiübertragungsmethoden wie FTP (File
Transfer Protocol) oder SCP (Secure Copy) oder keinen Zugriff auf den Host Connectivity
Manager (HCM) haben, können Sie die Ausgabe des Befehls „Support Save“ auch über Ihren
Internetbrowser (Internet Explorer 6 oder aktueller oder Firefox 2.0 oder aktueller) erfassen.

Bei einem Port-Absturzereignis kann die Support Save-Erfassung auch automatisch erfolgen.

Durch Ausführen der Funktion „Support Save“ über das BCU, den HCM und während eines
Port-Absturzereignisses werden die folgenden Informationen gespeichert:

Adaptermodell und -seriennummer

Firmware-Version des Adapters

Host-Modell und Hardware-Version

Alle Support-Informationen

Adapter-Konfigurationsdaten

Alle Betriebssystem- und Adapterinformationen, die zur Diagnose von Feldproblemen
erforderlich sind

Informationen zu allen Adaptern im System

Befehl

Funktion

port --query port_id

Zeigt Portinformationen einschließlich der
MAC-Adressen an. Der Parameter <port_id>
steht dabei für die Portnummer.

port --list

Listet alle physischen Ports auf dem CNA
zusammen mit dem Adapter, Ethernet- und
FCoE-MAC-Adressen auf.

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