Dell Latitude D631 (Early 2009) - Handbuch (Seite 153)

Wie Sie Hilfe bekommen 153
• E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
• Anonymes FTP (File Transfer Protocol (Dateiübertragungsprotokoll))
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer
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, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten
auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, das
Ihre Fragen behandelt. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 155.
Automatischer Auftragsstatusdienst
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine
Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind,
um Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer für
einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 155.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte
Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf
Lieferschein oder Packzettel bereit. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 155.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter www.dell.com. Die entsprechenden Rufnummern
für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 155.