Dell Latitude D631 (Early 2009) - Handbuch (Seite 7)

Inhalt 7
11 Fehlerbehebung
Dell™ Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte . . . . . . . . . . . . . . 86
Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung des
Drivers and Utilities-Datenträgers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell Diagnostics-Hauptmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell Support-Dienstprogramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Zugriff auf das Dell Support-Dienstprogramm . . . . . . . . . . . . . . . 89
Klicken auf das Dell Support-Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Probleme mit Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Probleme mit CD- bzw. DVD-Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Wenn Sie das CD-, CD-RW-, DVD- oder DVD+RW-Laufwerkfach
nicht öffnen können
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Wenn ein ungewöhnliches Kratzen oder Knirschen zu hören ist . . . . . 91
Probleme mit dem Festplattenlaufwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Probleme mit IEEE 1394-Geräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Probleme mit der Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Probleme mit der externen Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Unerwartete Zeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Probleme mit Absturz und Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Der Computer kann nicht gestartet werden . . . . . . . . . . . . . . . 100
Der Computer reagiert nicht mehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab . . . . . . 100
Ein Anwendungsprogramm wurde für eine frühere Version
des Betriebssystems Microsoft
®
Windows
®
entwickelt . . . . . . . . 100
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Weitere softwarebezogene Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Probleme mit dem Speicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101