Dell Latitude D530 (Early 2008) - Handbuch (Seite 172)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell
in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit.
Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 175.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer
Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 175.
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur
oder zur Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet
werden, müssen wie folgt vorbereitet werden:
1 Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendenummer zu erhalten, und
schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 175.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in
dem der Grund der Rücksendung erklärt wird.
3 Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 174) hinzu. Sie sollte die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen des Dell Diagnostics-Programms (siehe „Dell
Diagnostics” auf Seite 117) aufführen.
4 Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (Netzkabel, Softwaredisketten, Handbücher
usw.) bei.
5 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.