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E-Mail-Versand-Protokolle
In Protokollen wird eine Zusammenfassung der Status-, Warn- und Fehlernachrich-
ten des Kassettenarchivs bereitgestellt. Sie enthalten außerdem Konfigurationsein-
stellungen und in Bedienereingriffsnachrichten bereitgestellte Informationen.
Laden Sie aktuelle Protokolle des Kassettenarchivs und des Laufwerks herunter,
wenn Sie vom Kundendienst dazu aufgefordert werden. Gehen Sie bei den aktuel-
len Protokollen wie folgt vor:
1.
Stellen Sie sicher, dass keine Anwendungen auf das Kassettenarchiv zugreifen.
Ist eine Kassettenarchivoperation in Bearbeitung, warten Sie, bis diese Operati-
on abgeschlossen ist, bevor Sie versuchen, die Protokolle zu generieren.
2.
Laden Sie das aktuelle Kassettenarchivprotokoll von der Webbenutzerschnitt-
stelle herunter, indem Sie Service Library > Download Library Logs auswäh-
len, dann zunächst auf Refresh und danach auf Download klicken.
3.
Laden Sie das aktuelle Laufwerkprotokoll von der Webbenutzerschnittstelle he-
runter, indem Sie Service Library > Download Drive Logs auswählen, dann
zunächst auf Refresh und danach auf Download klicken.
4.
Werden Sie von Dell dazu aufgefordert, hängen Sie das Protokoll an eine E-
Mail-Nachricht an und senden Sie diese zur weiteren Diagnose an die techni-
sche Unterstützung von Dell.
Kapitel 6. Fehlerbehebung
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