Dell Latitude CPi A Benutzerhandbuch
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Selbstdiagnosemittel – Eine systemspezifische Fehlerbeseitigungsanwendung in Form von interaktiven Flußdiagrammen zum
Lösen vieler computerbezogener Probleme.
Treiber, Dateien und Dienstprogramme – Die neuesten Treiber und BIOS-Aktualisierungen (Basic Input/Output System), um
das System funktionstechnisch auf dem neuesten Stand zu halten.
Komponentenunterstützung – Technische Information, Dokumentation und Fehlerbeseitigungshinweise für unterschiedliche
Systemkomponenten.
Online-Kommunikationszentrum – Ein Mittel zum Anfordern technischer und nichttechnischer Informationen über Dell-
Produkte. Vermeiden Sie telefonische Verzögerungen, indem Sie per E-Mail Antworten auf Ihre Informationsanforderungen
einholen, wenn der Computer einmal nicht ordnungsgemäß funktioniert, oder wenn Sie hardware- oder betriebstechnische
Fragen zu Ihrem Computer haben.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/intl/apcc/ (nur für asiatische/pazifische Länder)
http://www.euro.dell.com (nur für Europa)
Anonymes FTP (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als anonymer Benutzer an
(user: anonymous
), und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Paßwort.
Elektronischer Support
[email protected] (nur für asiatische/pazifische Länder)
support.euro.dell.com (nur für Europa)
Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
[email protected] (nur für asiatische/pazifische Länder)
Elektronischer Informationsservice
AutoTech-Service
Dells automatisierter technischer Kundendienst — AutoTech — liefert auf Band aufgezeichnete Antworten zu den von Dell-Kunden
am häufigsten gestellten Fragen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können die auf das jeweilige Thema zutreffenden Fragen über die Telefontasten angewählt werden.
Sie können eine AutoTech-Sitzung sogar unterbrechen und später an der gleichen Stelle fortsetzen. Mit der vom AutoTech-Service
vergebenen Codenummer kann die Sitzung dort wieder aufgenommen werden, wo sie abgebrochen wurde.
Der AutoTech-Service steht rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können diesen Service auch über den Technischen Support
erreichen. Die jeweils anzurufende Telefonnummer befindet sich in
TechFax-Service
Dell nutzt die Vorteile der Faxtechnologie voll aus, um Sie besser unterstützen zu können. Über Dells TechFax-Service können Sie
zum Nulltarif rund um die Uhr eine breite Palette technischer Informationen per Fax einholen.
Über ein Tastentelefon mit Frequenzwahl steht ein umfangreiches Themenverzeichnis zur Auswahl. Die angeforderten technischen
Informationen werden innerhalb von wenigen Minuten zur angegebenen Fax-Nummer geschickt. Die jeweils anzurufende