Probleme mit laufwerken, Probleme mit dem cd- oder dvd-laufwerk – Dell Latitude D420 Benutzerhandbuch
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Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen (?) am oberen Rand des Dell™ Support-Bildschirms
klicken.
Probleme mit Laufwerken
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die
Diagnose-Checkliste
aus.
Stellen Sie sicher, dass Microsoft
®
Windows
®
das Laufwerk erkennt:
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start und dann auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-
oder CD-/DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit einem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen Sie diese ggf. damit. Unter Umständen
verhindern Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
Testen Sie das Laufwerk:
l
Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das ursprüngliche Medium defekt ist.
l
Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer erneut.
Reinigen Sie das Laufwerk bzw. den Datenträger:
Siehe
Reinigen des Computers
.
Vergewissern Sie sich, dass die CD auf der Spindel eingerastet ist
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen
Überprüfen Sie das System auf inkompatible Hardware:
Siehe
Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
.
Führen Sie Dell Diagnostics aus:
Siehe
.
Probleme mit dem CD- oder DVD-Laufwerk
Probleme beim Beschreiben einer CD-/DVD-RW
Schließen Sie andere Programme:
Das CD/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen kontinuierlichen Datenstrom empfangen. Wird der Datenstrom
unterbrochen, tritt ein Fehler auf. Schließen Sie vor dem Schreiben auf die CD/DVD
-RW nach Möglichkeit alle Programme.
Deaktivieren Sie den Standby-Modus in Windows, bevor Sie auf eine CD/DVD-RW schreiben:
Lesen Sie die Informationen unter
Standby-Modus
oder
suchen Sie im Windows Hilfe- und Supportcenter nach dem Schlüsselwort Standby, um Informationen über Energieverwaltungsmodi zu erhalten.
Setzen Sie die Schreibgeschwindigkeit herab:
Informationen zur Software für die CD
- bzw. DVD-Erstellung finden Sie in den Hilfedateien.
Wenn Sie das CD-, CD-RW-, DVD- oder DVD+RW-Laufwerkfach nicht öffnen können
1.
Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist.
2.
Biegen Sie eine Büroklammer gerade und führen Sie eines ihrer Enden in die Auswurföffnung an der Laufwerkfrontblende ein. Drücken Sie, bis das
Auflagefach teilweise ausgefahren wird.
3.
Ziehen Sie das Auflagefach vorsichtig bis zum Anschlag heraus.
Wenn ein ungewöhnliches Kratzen oder Knirschen zu hören ist
l
Stellen Sie sicher, dass das Geräusch nicht von dem aktuell ausgeführten Programm verursacht wird.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG:
Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-CD- bzw. DVD-Laufwerks ist normal und kann Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler
im Laufwerk oder in Zusammenhang mit der CD oder DVD hinweisen.
ANMERKUNG:
Da es weltweit die verschiedensten Regionen und unterschiedliche DVD-Formate gibt, können nicht alle DVD-Titel in allen DVD-
Laufwerken wiedergegeben werden.