Dell PowerVault DP500 - Handbuch (Seite 85)

Unterstützung.
Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk
Problem
l Gerätetreiberfehler.
l Eine oder mehrere Festplatten wurden vom System nicht erkannt.
Abhilfe
1. Führen Sie den entsprechenden Online -Diagnosetest durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator .
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den Ergebnissen des Diagnosetests.
2. Entfernen Sie die Blende. Siehe Abnehmen der Frontblende .
3. Wenn Sie mit mehreren Festplatten Probleme haben, fahren Sie mit Schritt 8 fort. Falls es sich um eine einzelne Festplatte handelt, fahren Sie mit dem
nächsten Schritt fort.
4. Schalten Sie das System aus, setzen Sie die Festplatte neu ein, und starten Sie das System neu.
5. Wenn das System mit einer SAS-RAID-Controllerzusatzkarte ausgestattet ist, gehen Sie wie folgt vor.
a. Starten Sie das System neu und drücken Sie <Strg><R>, um das Konfigurationsprogramm für den Controller aufzurufen.
In der Dokumentation zum Controller finden Sie Informationen zum Konfigurationsprogramm.
b. Stellen Sie sicher, dass die Festplatte korrekt für RAID konfiguriert ist.
c. Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem hochfahren.
6. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controllerzusatzkarte installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen
finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
7. Wenn das System mit einer SAS-Controllerzusatzkarte ohne RAID ausgestattet ist, entfernen Sie die Festplatte, und vertauschen Sie ihre Einbauposition
mit der einer anderen, funktionierenden Festplatte.
Wenn das Problem behoben ist, installieren Sie das Festplattenlaufwerk wieder im Originalschacht. Siehe Installation eines hot-plug-fähigen
Festplattenlaufwerks .
Funktioniert das Festplattenlaufwerk im Originalschacht ordnungsgemäß, könnten gelegentlich auftretende Probleme beim Laufwerkträger die Fehler
verursachen. Setzen Sie den Laufwerkträger wieder ein. Siehe
Wie Sie Hilfe bekommen .
Wenn die Festplatte in einem anderen Schacht korrekt funktioniert hat, aber nicht im ursprünglichen Schacht, ist ein Anschluss der SAS -Rückwandplatine
defekt. Siehe Wie Sie Hilfe bekommen .
8. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen im Inneren des Systems:
a. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom.
b. Öffnen Sie das System. Siehe System öffnen .
c. Überprüfen Sie, ob die Kabelverbindungen zwischen der bzw. den SAS -Rückwandplatinen und der SAS-Zusatzkarte korrekt sind. Siehe
Installation einer SAS-Controllerzusatzkarte .
d. Stellen Sie sicher, dass die SAS-Kabel fest eingesteckt sind.
e. Überprüfen Sie, ob die Stromversorgungsverbindungen an der bzw. den SAS -Rückwandplatinen sicher angeschlossen sind.
f. Schließen Sie das System. Siehe System schließen .
g. Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom, und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen .
VORSICHT: Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems
zugreifen. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Inneren des Computers und
zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.
HINWEIS: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie
aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.
HINWEIS: Führen Sie den folgenden Schritt nicht aus, wenn das System mit einer SAS -RAID-Controllerzusatzkarte ausgestattet ist.