Dell Latitude 131L - Handbuch (Seite 72)

72
Beheben von Störungen
A NDERES T ELEFONKABEL VERWENDEN –
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die Lei-
tungseingangsbuchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol ver-
sehen.)
• Stellen Sie sicher, dass der Telefonleitungsstecker einrastet, wenn Sie ihn in das Modem stecken.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf das
Amtszeichen.
• Wenn Sie dieselbe Telefonleitung für weitere Geräte verwenden, z. B. einen Anrufbeantworter, ein
Faxgerät, einen Überspannungsschutz oder einen Verteiler, deaktivieren Sie diese und schließen Sie
das Modem direkt an die Wandtelefonbuchse an. Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie ein
kürzeres Kabel.
D AS D IAGNOSEHILFSPROGRAMM „ M ODEM H ELPER “ AUSFÜHREN – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start,
zeigen Sie auf Programme und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie nun den Anlei-
tungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. (Modem
Helper ist bestimmten Computern nicht verfügbar.)
Ü BERPRÜFEN , OB DAS M ODEM D ATEN MIT W INDOWS AUSTAUSCHT –
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5 Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6 Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf
Modem suchen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows
besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
S ICHERSTELLEN , DASS EINE I NTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE – Stellen Sie sicher, dass Sie bei
einem Internetanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei.
Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und
eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren
Internetdienstanbieter.
D EN C OMPUTER AUF S PYWARE DURCHSUCHEN – Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Com-
puter regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden,
könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-
Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu
scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort
Spyware.
Fehlermeldungen
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.