Kontakt/contact – faytech 15'' IP65 Touch Monitor Benutzerhandbuch
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KONTAKT / CONTACT
Kontaktdaten, RMA-Bearbeitung
Support-Nummer: +49 211 9954 8956
Global-Support: +86 755 89580612
Support-E-Mail: [email protected]
Hersteller-Internetseite:
Internetseite RMA:
Europäische Support- und Versandlager:
faytech Service GmbH
Karl-Grüneklee-Str. 23-27, 37077 Göttingen, Deutschland
RMA-Bearbeitung
Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer zunächst an uns. Unsere
ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten
Sie über [email protected] eine RMA-Nr. (Return Merchandise Authorization). Senden Sie
das defekte Teil mit deutlicher Anbringung der RMA-Nr. an obige Adresse ein. Zubehörteile
wie Kabel, Adapter oder Netzteile tauschen wir in der Regel unkompliziert vorab aus.
Bitte senden Sie die Ware immer frei an uns. Unfreie Ware (Kosten zahlt der Empfänger)
nehmen wir nicht an. In den ersten 30 Tagen nach Erstkauf übernehmen wir sämtliche
Transportkosten für Sie. Dafür senden wir ihnen per E-Mail mit der RMA- Nr. Einen
Rücksendeschein zu. In der restlichen Garantiezeit tragen wir die Rücksendegebühren.
Für die Service-Fall-Bearbeitung außerhalb Chinas arbeiten wir mit lokalen Bevollmächtigten/
lokalen Servicepartnern zusammen die je nach Vertragsgestaltung in unserem Namen
auftreten.
Weitere Informationen diesbezüglich erhalten Sie auf Anfrage unter den
genannten Kontaktdaten.