SMA SC-COM - Handbuch (Seite 36)

9 Fehlersuche SMA Solar Technology AG
36 SC-COM-BE-de-20 Betriebsanleitung
9.2 ZIP-Datei mit Service-Informationen versenden
Um Ihnen gezielt und schnell helfen zu können, benötigt die SMA Service Line auf Anfrage eine ZIP-Datei mit
Service-Informationen. Diese ZIP-Datei kann von der Benutzeroberfläche heruntergeladen werden. Die Dateien im
ZIP-Ordner sind mit einem Service-Passwort geschützt. Auf die Dateien können nur die Mitarbeiter der SMA Service Line
zugreifen.
Vorgehen:
1. An der Benutzeroberfläche anmelden.
2. Sunny Central > Info wählen.
3. [Serviceinfo erstellen] wählen.
☑ Ein Dialogfenster zum Herunterladen der ZIP-Datei wird geöffnet.
4. Die ZIP-Datei auf dem Computer speichern.
5. Die ZIP-Datei an die SMA Service Line senden.