Xerox Phaser 8400 - Handbuch (Seite 153)

Farbdrucker Phaser® 8400
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Automatische Diagnose-Tools
Dieses Thema hat folgenden Inhalt:
■ „PhaserSMART Technischer Support“ auf Seite 4-2
■ „i-Taste am vorderen Bedienfeld“ auf Seite 4-2
■ „PrintingScout“ auf Seite 4-2
Xerox stellt mehrere automatische Diagnose-Tools bereit, die Ihnen bei der Erzielung und
Beibehaltung der optimalen Druckqualität helfen.
PhaserSMART Technischer Support
PhaserSMART Technischer Support ist ein automatisiertes Internet-gestütztes Support-System.
Über Ihren Webbrowser werden Diagnoseinformationen vom Drucker an unsere Website
gesendet und dort analysiert. Der technische Support von PhaserSMART prüft die
Informationen, diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag. Wenn
das Problem dennoch nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren einer
Service-Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
So greifen Sie auf PhaserSMART Technischer Support zu:
1. Wechseln Sie zur Website www.phaserSMART.com .
2. Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in das Adressfeld des Browsers ein.
Wenn Sie bestimmte Fragen oder Probleme haben, klicken Sie auf das entsprechende
PhaserSMART-Thema.
i-Taste am vorderen Bedienfeld
Mit der Informationstaste i auf dem vorderen Bedienfeld haben Sie Zugriff auf hilfreiche
Informationen zu Ihrem Drucker und seiner Funktionsweise. Sie können die Taste i jederzeit
drücken, um zusätzliche Informationen zu den Meldungen abzurufen, die auf dem vorderen
Bedienfeld angezeigt werden.
PrintingScout
PrintingScout wird zusammen mit dem Druckertreiber installiert und steht nur in Windows
zur Verfügung. Das Programm überprüft automatisch den Druckerstatus und sendet sofort
Benachrichtigungen an den Computer, wenn eine Benutzeraktion erforderlich ist.
Wenn der Drucker Ihr Dokument nicht drucken kann, wird automatisch eine
Bildschirmmeldung mit hilfreichem Text und Abbildungen angezeigt, auf denen zu sehen ist,
wie der Drucker repariert werden kann.