Luminex xPONENT 4.1 and MAGPIX - Handbuch (Seite 169)

Senden einer Support-Datei
1. Geben Sie Ihren Namen in das Feld Name ein.
2. Geben Sie den Namen Ihrer Firma in das Feld Company (Firma) ein.
3. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld Phone (Telefon) ein.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Email (E-Mail-Adresse) ein.
5. Geben Sie in das Feld Comment (Kommentar) eine detaillierte Beschreibung des
aufgetretenen Problems ein.
6. Um Informationen über einen Satz beizufügen, klicken Sie auf Include Batch Info
(Satzinformationen hinzufügen), und klicken Sie dann auf den Satznamen.
7. Überprüfen Sie den Ablageort, wo Sie die Datei speichern möchten. Um den Speicherort
zu ändern, klicken Sie auf Browse (Durchsuchen), navigieren Sie zu dem neuen Ordner
und klicken dann auf OK.
8. Klicken Sie auf Export (Exportieren).
9. Schicken Sie eine E-Mail-Nachricht an [email protected], und fügen Sie die
Kundendienstdatei (xPONENTSupportFile.zip) im Dateianhang an die E-Mail-Nachricht
an.
Abschalten des Analysegeräts
Führen Sie die tägliche Abschaltroutine aus, um Verstopfungen und die Bildung von
Salzkristallen in der Probensonde zu verhindern. Verstopfungen und die Bildung von
Salzkristallen in der Probensonde können zu Problemen bei der Kalibrierung, Prüfung und
Datenerfassung führen. Zudem könnten Proben herausspritzen. Fahren Sie das System
ordnungsgemäß herunter, um die Systemintegrität sicherzustellen.
1. Klicken Sie auf der Seite Home (Start) auf Shutdown (Abschalten). Das Register Auto
Maint (Selbstwartung) wird mit aktivierter Option System Shutdown (System
abschalten) geöffnet.
2. Sehen Sie sich die Darstellung des Reagenzblocks außerhalb der Platte an, die sich
rechts unten auf dem Register Auto Maint (Selbstwartung) befindet. Füllen Sie die in
dieser Darstellung gezeigte Kavität mit einer 10%igen bis 20%igen Natriumhypochlorit-
Wasser-Lösung.
3. Fügen Sie dem Behälter RA1 deionisiertes Wasser hinzu.
4. Klicken Sie auf Run (Ausführen).
Kontakt zum technischen Kundendienst
Der technische Kundendienst von Luminex steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Ihre
Frage oder Ihr Problem im Zusammenhang mit Materialien aus einem Assay-Kit steht, dann
wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten des Kits.
Der technische Kundendienst von Luminex steht Kunden in den USA und Kanada unter der
Nummer 1-877-785-BEAD (2323) zur Verfügung. Kunden außerhalb der USA und Kanadas
können sich unter der Nummer +1 512-381-4397 mit uns in Verbindung setzen. Anfragen
nehmen wir auch gerne per E-Mail an [email protected] entgegen.
xPONENT für MAGPIX
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