12 2 a a – Eppendorf Excella E-24R Benchtop Incubator Shakers Benutzerhandbuch
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New Brunswick
Bedienungsanleitung
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12.1 Rücksendeverfahren
Wie in Abschnitt 8.2 erläutert, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice, um
eine RMA-Nummer zu erhalten, sollten Sie Ihren Excella E-24/24R aus irgendeinem
Grund an Eppendorf zurücksenden müssen (RMA: Returned Material Authorization,
Warenrücksendeberechtigung). Diese Nummer muss außen am Versandbehälter zu sehen
sein, sonst wird die Annahme der Lieferung von der Eppendorf-Warenannahme
(Receiving) verweigert.
Zusätzlich müssen Sie bestätigen, dass das zurückgesendete Gerät gründlich gereinigt
und dekontaminiert wurde. Für diesen Zweck finden Sie auf der nächsten Seite ein
Formular, das Sie bei Bedarf kopieren und von Hand ausfüllen können. Wenn Sie das
Formular lieber elektronisch ausfüllen möchten, können Sie es auch von unserer Website
(
www.nbsc.com
) herunterladen.
Von dem ausgefüllten "Return Authorization and Decontamination Certificate"
(Warenrücksendeberechtigung und Dekontaminierungsbestätigung) muss ein Exemplar
außen am Behälter angebracht werden. Ein weiteres Exemplar ist dem Gerät in der
Verpackung beizulegen.
12.2
Warenrücksendeberechtigung und Dekontaminierungsbestätigung
Auf der folgenden Seite finden Sie eine Kopiervorlage für das Formular, das Sie bei
Rücksendungen ausfüllen müssen.