Wd-serviceleistungen und support, Zugang zum onlinesupport, Technischer support von wd – kontaktinformationen – Western Digital My Book Studio (USB 3.0) User Manual Benutzerhandbuch
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WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge-Datenbank
oder unseren E-Mail-Support unter
wortet werden. Falls Sie dort
keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD
®
unter der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit
kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch
weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,
Ihr Pr
egistrieren.
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter
unter den
folgenden Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge-Datenbank – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
• Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von WD – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Asien/Pazifischer Raum
Englisch
800.ASK.4WDC
Australien
1 800 42 9861
(800.275.4932)
China
800 820 6682/+65 62430496
Spanisch
800.832.4778
Hongkong
+800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU
Indonesien
+803 852 9439
(00800 27549338)
Japan
0120 994 120/00531 65 0442
Korea
02 703 6550
Europa
+31 880062100
Malaysia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Naher Osten
+31 880062100
Philippinen
1 800 1441 0159
Afrika
+31 880062100
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.