Inanspruchnahme von serviceleistungen, Garantie – Western Digital My Book Studio (USB 3.0) User Manual Benutzerhandbuch
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MY BOOK STUDIO
BEDIENUNGSANLEITUNG
KONFORMITÄTS- UND GARANTIEINFORMATIONEN
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Inanspruchnahme von Serviceleistungen
WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu
bieten. Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie auszuräumen,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere
Knowledge-Datenbank oder unseren E-Mail-Support un
. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen
persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der entsprechenden, vorne in
diesem Dokument angegebenen Telefonnummer an.
Wenn Sie einen Garantieanspruch erheben wollen, sollten Sie sich zunächst an den
Händler wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben. Wenn Sie mit
mit diesem Händler keinen Kontakt aufnehmen können, dann besuchen Sie unsere
Produktsupport-Website unter
zum Garantieservice und dazu, wie Sie eine Waren-Rücksendeberechtigung (RMA)
anfordern können. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine
Waren-Rücksendeberechtigungsnummer sowie Anweisungen zur Rücksendung des
Produkts. Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine Rücksendung, für die keine
RMA-Nummer erteilt wurde) wird auf Kosten des Absenders an ihn zurückgeschickt.
Autorisierte Rücksendungen sind im Voraus zu bezahlen, zu versichern und in einer
zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebene Adresse zu richten. Wenn WD
oder der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben, nach Erhalt
einer qualifizierten Garantieforderung feststellt, dass diese Forderung zu Recht besteht,
repariert WD oder ein solcher Händler nach seinem Gutdünken entweder das Produkt,
ersetzt es durch ein gleichartiges oder besseres Produkt oder erstattet die Kosten des
Produkts an Sie. Für Ausgaben in Verbindung mit einer Forderung aus dieser Garantie
sind Sie verantwortlich. Die Ihnen aus dieser Garantie zukommenden Leistungen stehen
Ihnen zusätzlich zu anderen Rechten und Abhilfen zu, die Ihnen aus dem Australian
Competition and Consumer Act oder New Zealand Consumer Guarantees Act zukommen.
Der Originalkarton und das dazugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Lagerung und
zum Versand eines WD-Produkts stets aufbewahrt werden. Prüfen Sie das Ablaufdatum
der Garantie (Seriennummer erforderlich) auf unserer Website unter
, um die Garantielaufzeit sicher festzustellen.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
E-Mail: [email protected]
Garantie
WD garantiert, dass das Produkt bei normaler Verwendung und gemäß den unten
angegebenen Bestimmungen frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und der
Spezifikation von WD entspricht. Die Garantiezeit beträgt in Australien und Neuseeland 3
Jahre, falls nicht gesetzlich anders geregelt. Ihre Garantiezeit beginnt am Datum des
Verkaufs, wie er auf der Verkaufsquittung eines autorisierten Distributors oder
autorisierten Händlers erscheint. Ein Nachweis über den Verkauf ist für die Berechtigung
zu dieser Garantie und zur Bestimmung des Anfangsdatums dieser Garantie erforderlich.
Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das Produkt einem autorisierten
Distributor, einem autorisierten Händler oder einer regionale Rücknahmestelle von
WD zurückgegeben wird, von wo aus das Produkt ursprünglich von WD ausgeliefert
wurde. WD ist berechtigt, nach eigenem Ermessen erweiterte Garantieleistungen zum
Kauf anzubieten. WD übernimmt keine Haftung für das zurückgesendete Produkt, wenn
WD feststellt, dass das Produkt (i) nicht bei einem autorisierten Distributor oder einem
autorisierten Händler erworben, (ii) nicht im Einklang mit Spezifikationen und