Western Digital My Passport Elite User Manual - Handbuch (Seite 2)

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WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge-Datenbank
oder unseren E-Mail-Support unter
support.wdc.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter
der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit
ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist während der gesamten Garantielaufzeit
kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist rund um die Uhr verfügbar. Damit
wir Sie weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren können, denken Sie bitte
daran, Ihr Produkt zu registrieren, wie unter “Registrieren Ihres Laufwerks“ auf Seite 39 beschrieben.
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produktsupport-Website unter support.wdc.com und wählen Sie aus
folgenden Themen:
• Downloads - Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registration (Registrierung) - Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates
und Sonderangebote zu erhalten.
• Warranty & RMA Services (Garantie und RMA-Serviceleistungen) - Finden Sie
Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base (Knowledge-Datenbank) - Suchen Sie nach einem Schlüsselwort,
ähnlichen Ausdrücken oder einer bestimmten Antwort-ID.
• Installation - Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder
Ihrer Software.
Technischer Support von Western Digital - Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika Asien/pazifischer
Raum
Englisch 800.ASK.4WDC Australien 1 800 42 9861
(800.275.4932) China 800 820 6682/+65 62430496
Spanisch 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008
Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(kostenlos)* 00800 ASK4
WDEU Indonesien +803 852 9439
(00800
27549338) Japan 00 531 650442
Korea 02 703 6550
Europa +31 880062100 Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Mittlerer Osten +31 880062100 Philippinen 1 800 1441 0159
Afrika +31 880062100 Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.