Fehlersuche, Häufig gestellte fragen, Unter „fehlersuche“ auf seite 55 – Western Digital My Passport Elite User Manual Benutzerhandbuch
Seite 60
MY PASSPORT ELITE
BENUTZERHANDBUCH
FEHLERSUCHE – 55
Fehlersuche
Dieses Kapitel enthält folgende Themen:
Installieren, Partitionieren und Formatieren des Laufwerks
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie bei der Installation oder dem normalen Gebrauch dieses Produkts auf Probleme
stoßen, lesen Sie bitte diesen Fehlersucheabschnitt oder besuchen Sie unsere Support-
Website unter
chsuchen Sie unsere Knowledge-Datenbank.
Installieren, Partitionieren und Formatieren des Laufwerks
*Bei einem FAT32-Dateisystem ist die maximale Größe einzelner Dateien auf 4 GB beschränkt und die maximale Größe einer
Partition ist unter Windows auf 32 GB beschränkt. Windows-Benutzer können diese Beschränkungen durch eine Formatierung
des Laufwerkes mit dem NTFS-Dateisystem umgehen. Dazu wird das Dienstprogramm zur Datenträgerverwaltung verwendet.
Detaillierte Informationen finden Sie unter support.wdc.com in Antwort Nr. 1287 und unter support.microsoft.com in den
Artikeln Nr. 314463 und 184006. Um beim Neuformatieren des Laufwerks in FAT32 Partitionen zu erstellen, die größer sind als
32 GB, laden Sie sich das „External USB/FireWire FAT32 Formatting Utility“ von support.wdc.com/download herunter.
Häufig gestellte Fragen
Q:
Warum lässt sich das Laufwerk nicht einschalten?
A:
Vergewissern Sie sich, dass das Laufwerk an eine Spannungsversorgung angeschlossen ist. Für
Computer mit begrenzter Stromversorgung über Bus sind eventuell spezielle Kabel notwendig. Weitere
Informationen für Kunden aus den USA finden Sie auf unserer Website unter store.westerndigital.com.
Kunden außerhalb der USA kontaktieren bitte den regional verantwortlichen technischen Support von
Western Digital.
Q:
Warum wird das Laufwerk nicht im Arbeitsplatz oder auf dem Desktop des Computers erkannt?
A:
Wenn Sie in Ihrem System eine USB 2.0-PCI-Adapterkarte verwenden, achten Sie darauf, dass die
Treiber installiert sind, bevor Sie Ihr externes WD USB 2.0-Speicherprodukt anschließen. Das Laufwerk
wird nur korrekt erkannt, wenn USB 2.0-Root-Hub- und Host-Controller-Treiber installiert sind. Bitte
wenden Sie sich bei Fragen zur Installation an den Hersteller der Adapterkarte.
Q:
Warum startet mein Computer nicht, wenn ich das USB-Laufwerk vor dem Start anschließe?
A:
Abhängig von Ihrer Systemkonfiguration kann es sein, dass Ihr Computer versucht, von Ihrem tragbaren
USB-Laufwerk zu starten. Lesen Sie in der Dokumentation zu den BIOS-Einstellungen für das in Ihrem
System verwendete Motherboard nach, wie Sie diese Funktion deaktivieren können oder besuchen Sie
support.wdc.com und lesen Sie Antwort-Nr. 1201 in der Knowledge-Datenbank. Weitere Informationen
über das Starten von externen Laufwerken finden Sie in Ihrer Systemdokumentation oder wenden Sie
sich dazu an Ihren Systemhersteller.
Q:
Warum ist die Datenübertragung so langsam?
A:
Eventuell arbeitet Ihr System mit der Übertragungsrate von USB 1.1, weil ein falscher Treiber für die
USB 2.0-Adapterkarte installiert ist oder weil das System USB 2.0 nicht unterstützt.
Gewusst wie
Answer ID
• Installieren, Partitionieren und Formatieren des Laufwerks unter
Windows XP und Vista
207, 3322
• Installieren, Partitionieren und Formatieren des Laufwerks auf
Mac OS X 10.4.11 und 10.5+
287, 3323
• Neuformatieren von Mac GPT in Windows XP NTFS
3645
• Neuformatieren des Laufwerks von Mac GPT in das Windows Vista
NTFS-Format
3647
• Wiederbeschaffung und Neuinstallation der in dem Produkt enthaltenen
Original-Software
1425
• Formatieren des Laufwerks mit FAT32-Dateisystem*
1364
• Verwenden des Laufwerks auf Mac und PC gleichzeitig
291
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