Wd service und support, Verwenden des onlinesupports – Western Digital My Passport Ultra Metal User Manual Benutzerhandbuch
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WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support un
beantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD
®
unter
der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge Base ist ständig verfügbar.
Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können,
bitten wir Sie, Ihr Pr
u registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter
en Sie unter den
folgenden Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, einem Ausdruck oder
einer Antwort-Nummer.
Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-
Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Europa (gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU
Englisch
800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932)
Europa
+31 880062100
Spanisch
800.832.4778
Naher Osten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
Mexiko
001 8002754932
Russland
8 10 8002 335 5011
Südamerika
Asien/pazifischer Raum
Chile
1230 020 5871
Australien
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
Kolumbien
009 800 83247788
China
800 820 6682 / 400 627 6682
Venezuela
0800 100 2855
Hongkong
3057 9031
Peru
0800 54003
Indien
1800 200 5789 / 1800 419 5591
Uruguay
000 413 598 3787
Indonesien
001 803 852 3993
Argentinien
0800 4440839
Japan
0800 805 7293
Brasilien
0800 7704932
Korea
02 2120 3415
0021 800 83247788
Malaysia
1800 817 477
Neuseeland
0508 555 639 / 00800 2275 4932
Philippinen
1800 1855 0277
Singapur
1800 608 6008
Taiwan
0800 225 593
Thailand
00 1800 852 5913
Andere Länder
+86 21 2603 7560
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland,
Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Slowakei, Tschechische Republik, Schweden, Schweiz, Spanien.