Kontaktaufnahme mit dell, Seite 63 – Dell Inspiron One 19 (Mid 2009) Benutzerhandbuch

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Wie Sie Hilfe bekommen

Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der

Rückseite des Computers):
Express-Servicecode

Nummer der Rücksendegenehmigung

(sofern sie vom technischen Support von

Dell erteilt wurde):
Betriebssystem und Version:

Geräte:

Erweiterungskarten:

Ist Ihr System an ein Netzwerk

angeschlossen? Ja /Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:

Programme mit Versionsangabe:

Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des

Computers mithilfe der Dokumentation zum

Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,

falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren

Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie

bei Dell anrufen.

Fehlermeldung, Signalton- oder

Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der

bereits durchgeführten Maßnahmen zur

Fehlerbeseitigung:

Kontaktaufnahme mit Dell

Kunden in den USA können die Nummer

800-WWW-DELL (800-999-3355).

ANMERKUNG: Sollten Sie nicht über eine

Internetverbindung verfügen, finden Sie die

Kontaktinformationen auf der Rechnung,

dem Lieferschein oder im Produktkatalog

von Dell.

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