Dell Inspiron 518 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 55)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie sind außerdem verantwortlich
für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte und tragen
das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden
verweigert.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden von Dell nicht
angenommen und die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.
Vor dem Anruf beim Support
ANMERKUNG:
Halten Sie den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code
werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden.
Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die sich
an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, vor dem Anruf bei Dell die Diagnose-Checkliste
auszufüllen (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 56). Wenn möglich,
sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den Support von Dell
anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Während
des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, Befehle auf der Tastatur einzugeben,
detaillierte Informationen während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die nur am Computer selbst
durchgeführt werden können. Die Computerdokumentation sollte immer
griffbereit sein.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie
zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.