Bullard ECO - Handbuch (Seite 4)

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myBullard ist eine Marke von Bullard.
ECO und der elektronische Blendenregler sind
eingetragene Marken von Bullard.
60500010652A GMBH DE (1113)
ISO 9001-zertifiziert
Kundendienst
Wenden Sie sich bitte an Ihren Bullard Vertragshändler vor Ort, bei dem Sie Ihre
ECO Wärmebildkamera gekauft haben. Beschreiben Sie dem Bullard Händler das
Problem so genau wie möglich und nennen Sie ihm die Referenznummer aus der
Troubleshooting-Session Ihres ECO Control Panel. Ihr Vertragshändler vor Ort
wird Ihnen telefonisch dabei helfen, die Ursache zu finden bzw. das Problem
zu lösen. Bevor Sie Ihre Bullard Wärmebildkamera an Bullard zurückschicken,
sollten Sie sich von Ihrem Händler vor Ort bestätigen lassen, dass das Gerät an
die Bullard Service Station geschickt werden muss. Ihr Vertriebshändler vor Ort
und der Bullard Kundendienst senden Ihnen einen Reparaturschein mit einer
Autorisierungsnummer zu.
Handelt es sich um eine Reparatur, die nicht unter die Garantie fällt, erstellt
Ihnen Ihr Vertriebshändler vor Ort einen Kostenvoranschlag für diese Reparatur.
Um die Reparatur durchführen zu lassen, müssen Sie diese anhand unseres
Kostenvoranschlags schriftlich in Auftrag geben. Sobald Ihr Auftrag bei Bullard
oder einem Vertriebshändler eingegangen ist, erhalten Sie einen Reparaturschein
mit einer Autorisierungsnummer für den Versand Ihrer Kamera an die Bullard
Service Station. Das Gerät wird von Bullard innerhalb von 48 Stunden repariert
und von der Service Station an Sie zurückgeschickt. Sollten die Reparaturkosten
den im Kostenvoranschlag aufgeführten Betrag um mehr als 15 % bzw. um
mehr als 100 Euro überschreiten, werden die Kosten für die Reparaturarbeiten
neu berechnet und Ihr Vertragshändler vor Ort setzt sich mit Ihnen zwecks der
Genehmigung der Reparatur erneut in Verbindung. Nach Abschluss der Reparatur
und Rückversand des Geräts an Sie stellt Ihnen der Vertragshändler vor Ort die
tatsächlich angefallenen Reparaturkosten in Rechnung.
HinWEis
Bitte reinigen und dekontaminieren Sie Ihre Wärmebildkamera vor dem
Versand, um Gefahr- bzw. kontaminierte Stoffe zu entfernen, die sich
während des Gebrauchs am Gerät festgesetzt haben. Laut Gesetz bzw. den
Versandvorschriften ist der Versand von Gefahr- bzw. kontaminierten Stoffen
unzulässig. Geräte, die im Verdacht der Kontaminierung stehen, werden auf
Kosten des Kunden fachgerecht dekontaminiert.
Zurückgesendete Geräte werden in der Bullard Service Station geprüft. Fällt die
Reparatur unter die Garantieleistungen, repariert Bullard das Gerät binnen 48
Stunden und sendet es wieder zurück.
Garantie
Bullard garantiert dem Ersterwerber, dass die ECO Wärmebildkamera von Bullard
und alle Komponenten sowie die Akku-Ladestationen bei entsprechendem Einsatz
und Service für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Aktivierung
frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Bullards Haftung im Rahmen
dieser Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz, nach Ermessen
von Bullard, von Artikeln, die innerhalb der Gewährleistungsfrist eingeschickt
wurden und die nach Prüfung durch Bullard Mängel aufweisen, mit den folgenden
Einschränkungen:
a) Das Gerät muss frei Haus an Bullard gesendet werden.
b) Die Konfiguration des Geräts darf nicht vom Originalzustand abweichen.
c) Das Gerät darf nicht zweckentfremdet, unsachgemäß verwendet bzw. beim
Transport beschädigt worden sein.
d) Die oben genannten Garantieleistungen beziehen sich nicht auf Verschleißteile,
die vor Ort vom Kunden ausgetauscht werden können. Für diese gilt eine
Garantie von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum.
Dabei handelt es sich explizit um:
• Gurte
• Display-Schutzabdeckungen
e) Die Garantiefrist für Akkus beträgt 1 Jahr ab dem auf dem Akku angegebenen
Herstellungsdatum.
Bullard gewährt eine befristete lebenslange Garantie auf das Gehäuse der ECO
Wärmebildkamera. Mit dieser Garantie wird gegenüber dem Erstkäufer bestätigt,
dass das Gehäuse bei dem dafür vorgesehenen Verwendungszweck und der
empfohlenen Wartung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Bullards
Haftung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den
Ersatz, nach Ermessen von Bullard, von Artikeln, die nach Prüfung durch Bullard
Mängel aufweisen, mit den folgenden Einschränkungen:
1. Die Konfiguration des Geräts darf nicht vom Originalzustand abweichen.
2. Das Gerät darf nicht zweckentfremdet, unsachgemäß verwendet bzw. beim
Transport beschädigt worden sein.
3. Die befristete lebenslange Garantie erlischt, wenn das Gehäuse nicht mehr
hergestellt wird und Bullard diesen Artikel nicht mehr auf Lager hält.
Bullard ist nicht haftbar zu machen für Schäden, Nutzungsausfall oder andere
beim Käufer angefallene mittelbare, Neben-, Folge- oder besondere Kosten,
Aufwendungen oder Schadensersatz, und zwar ungeachtet der Tatsache, dass
Bullard von der Möglichkeit dieser Schadensersatzforderung in Kenntnis gesetzt
wurde.
Stillschweigende Garantien, einschließlich Garantien für die allgemeine
Gebrauchstauglichkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf
einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab der Herstellung dieses Geräts beschränkt.
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Amerika:
Bullard
1898 Safety Way
Cynthiana, KY 41031-9303 • USA
Gebührenfrei in den USA: 877-BULLARD (285-5273)
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Fax: +1-859-234-8987
Europa:
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Lilienthalstraße 12
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Asien-Pazifik:
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LHK Building
701, Sims Drive, #04-03
Singapur 387383
Tel: +65-6745-0556
Fax: +65-6745-5176