Rückgabegenehmigung (rma) – Cybex 19060 Big Iron Combo Rack Benutzerhandbuch
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Cybex 19060/19070 Combo Rack Owner’s Manual
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Rückgabegenehmigung (RMA)
The Return Material Authorization (RMA) system outlines the procedures to follow when returning
material for placement, repair or credit. The system assures that returned materials are properly
handled and analyzed. Follow the following procedures carefully.
Contact your authorized Cybex dealer on all warranty-related matters. Your local Cybex dealer will
request a RMA from Cybex, if applicable. Under no circumstances will defective parts or equipment
be accepted by Cybex without proper RMA and an Automated Return Service (ARS) label.
Rufen Sie die Kundendienst-Hotline unter der weiter oben angegebenen Nummer an, um ein
1.
defektes Teil zurückzusenden.
�. Beschreiben Sie dem Techniker detailliert, welches Problem vorliegt oder welchen Defekt das Teil,
das Sie zurücksenden möchten, aufweist.
Geben Sie das Modell und die Seriennummer des Cybex-Gerätes an.
�.
Der Cybex-Techniker kann Sie dazu auffordern, das/die betreffende(n) Teil(e) zur Überprüfung
4.
bzw. Reparatur und Austausch an Cybex zurückzusenden. Der Techniker stellt Ihnen dann eine
RMA-Nummer aus und sendet Ihnen ein ARS-Etikett. ARS-Etikett und die RMA-Nummern müs-
sen gut sichtbar außen am Versandpaket, das das/die zurückzugebende(n) Teil(e) enthält, ange-
bracht werden. Legen Sie dem Paket neben den Teilen außerdem eine Beschreibung des Prob-
lems, die Seriennummer des Geräts sowie den Namen und die Anschrift des Eigentümers bei.
Senden Sie das Paket per UPS an Cybex.
5.
Attn: Customer Service Department
Cybex International, Inc.
1975 24th Ave SW
Owatonna, MN 55060
HINWEIS: Waren, die nicht mit einer RMA-Nummer außen am Paket gekennzeichnet sind bzw. nicht
frachtfrei versandt wurden, werden von Cybex nicht angenommen.