Exacq exacqVision Pro User Manual - Handbuch (Seite 5)

exacqVision Hilfe
Sie können auf die Online-Hilfe oder für weitere Informationen zu Ihrem exacqVision-System durch Anklicken der
Hilfe-Schaltfläche oder Betätigen der F1-Taste zugreifen. Auf manchen Plattformen ist die Online-Hilfe
kontextabhängig. Um die Online-Hilfe anzuzeigen, klicken Sie auf die Taste mit dem Fragezeichen und wählen Sie
Hilfe aus dem Pop-up-Menü aus. Sie können die Online-Hilfe auch durch Drücken der F1-Taste auf Ihrer Tastatur
aufrufen.
Über das Hilfe-Menü können Sie außerdem das Fenster Support-Diagnose öffnen, wo Sie Protokolldateien für
einen Server erstellen können und diese an den technischen Support von Exacq senden können. Wählen Sie einen
Server, die zu sendenden Protokolldateien und den Datums- bzw. Zeitbereich der Protokollinformationen aus.
Klicken Sie dann auf Speichern, um die Protokolle zu erstellen, damit Sie diese dann an den technischen Support
senden können.
Sie können auch auf Hochladen klicken. Ein Support-Anfrageformular wird geöffnet, das die Protokolldateien als
Anlage enthält. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ins Formular ein und prüfen Sie, ob die
Protokolldateien unten als Anlagen angefügt sind. Klicken Sie dann auf E-Mail-Formular senden.
HINWEIS: Die Option Benutzerstatistik senden auf der Seite Support-Diagnose übermittelt anonyme und nicht
sensible Informationen zur Verwendung der Kameras und der exacqVision-Funktionen auf dem System an den
Hersteller.
Das Hilfe-Menü enthält außerdem Internet-Links zu neuen Produktinformationen, zum technischen Support und
Wissensdatenbanken sowie Registrierungs- und Lizenzinformationen.