AASTRA 6730i (Version 3.2) User Guide DE - Handbuch (Seite 70)

Leitungstasten und konfigurierbare Tasten
41-001376-03 Rev 00 – 08.2011
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Eine Taste ?Automatische Anrufverteilung“ (ACD, Automatic Call Distribution) einrichten
So stellen Sie das Leistungsmerkmal ACD am IP-Telefon 6730i ein:
Verwendung des Leistungsmerkmals ?ACD“ an Ihrem IP-Telefon
Das Leistungsmerkmal ?ACD“ berechtigt Sie, sich in einer Telefon-Warteschlange anzumelden, aus der Anrufe an Ihr Tele-
fon verteilt und von Ihnen angenommen werden können. Um sich bei einer Telefon-Warteschlange anzumelden, müssen
Sie zuerst, wie in der vorhergehenden Prozedur beschrieben, an Ihrem IP-Telefon eine ACD-Taste einrichten.
Ihr Administrator richtet die Warteschlange ein, auf die Sie durch Drücken der ACD-Taste zugreifen. Für weitere Informatio-
nen wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Wenn Sie die ACD-Taste drücken, fordert Sie das Telefon auf, Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort einzugeben, um sich in der
Warteschlange anzumelden. Einmal angemeldet, können Sie Ihr Telefon „Verfügbar“ oder „Nicht verfügbar„ machen,
indem Sie die Taste Verfügbar/Nicht verfügbar (
2) drücken. Der Server kontrolliert den Status Ihres IP-Telefons. Setzen Sie
den Status auf ?Verfügbar?g, beginnt der Server mit der Anrufverteilung zu Ihrem Telefon. Wenn Sie den Status auf ?Nicht
verfügbar?g setzen, beendet der Server die Verteilung von Anrufen zu Ihrem Telefon.
Die LED-Anzeige für die ACD-Taste zeigt den aktuellen Status Ihres Telefons.
Aastra Web-Benutzerschnittstelle
Hinweis:
Die Tasten 5 und 6 (Speichern und Löschen) können NUR durch den Systemadministrator konfigurierbar geschaltet
werden.
1. Auf Operationen>Konfigurierbare Tasten klicken.
2. Eine der Tasten "Taste 1" bis "Taste 8" wählen. (Tasten 5 und 6 können nur durch den Systemadministrator konfig-
urierbar geschaltet werden).
3. Wählen Sie im Feld „Typ“ den Eintrag Automatische Anrufverteilung.
4. Wählen Sie im Feld „Leitung“ eine Leitung, auf die automatische Anrufverteilung gelegt werden soll. Gültige Werte
sind die Ziffern1 bis 6.
Hinweis:
Es wird empfohlen, nur eine einzige konfigurierbare Taste als ACD-Taste am IP-Telefon einzurichten.
5. Auf Einstellungen speichern klicken.