Druckprobleme – Brother MFC 9970CDW Benutzerhandbuch
Seite 157
Problemlösung
149
B
Druckprobleme
Problem
Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt.
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker des Gerätes angeschlossen und
das Gerät eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass die Tonerkassette und die Trommeleinheit richtig
eingesetzt sind. (Siehe Trommeleinheit ersetzen auf Seite 79.)
Vergewissern Sie sich, dass das Datenkabel am Gerät und am Computer
richtig angeschlossen ist. (Siehe das Installationsanleitung.)
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und
ausgewählt ist.
Prüfen Sie, ob im Display eine Fehlermeldung angezeigt wird. (Siehe Fehler-
und Wartungsmeldungen auf Seite 121.)
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist:
(Windows
®
7 und Windows Server
®
2008 R2). Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start und dann auf Geräte und Drucker. Klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer. Vergewissern Sie sich,
dass Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
(Windows Vista
®
). Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, Systemsteuerung,
Hardware und Sound und dann auf Drucker. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer. Vergewissern Sie sich, dass
Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
(Windows
®
XP und Windows Server
®
2003/2008). Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start und wählen Sie Drucker und Faxgeräte. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer. Vergewissern Sie
sich, dass Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
(Windows
®
2000). Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie
Einstellungen und dann Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Brother MFC-XXXX Printer. Vergewissern Sie sich, dass Drucker offline
verwenden nicht aktiviert ist.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Benutzersperren-Einstellungen zu
überprüfen.
Wenn einer der Farbtoner (Cyan, Magenta oder Gelb) beim Drucken eines
farbigen Dokumentes leer wird, kann der Druckauftrag nicht abgeschlossen
werden. So lange noch schwarzer Toner zur Verfügung steht, können Sie den
Druckauftrag mit der Einstellung Einfarbig erneut starten. Siehe Registerkarte
Grundeinstellungen in der Software-Handbuch.
Das Gerät druckt nicht wie erwartet
oder druckt falsche Zeichen aus.
Drücken Sie Abbrechen, um die Druckaufträge abzubrechen.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Anwendungsprogramm die richtigen
Einstellungen für Ihr Gerät gewählt sind.
Die ersten Seiten werden richtig
ausgedruckt, aber auf folgenden
Seiten fehlt Text.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Anwendungsprogramm die richtigen
Einstellungen für Ihr Gerät gewählt sind.
Der Computer erkennt das Puffer-voll-Signal des Gerätes nicht. Vergewissern
Sie sich, dass das Datenkabel richtig angeschlossen ist. (Siehe das
Installationsanleitung.)
Kopf- und Fußzeilen werden auf
dem Bildschirm angezeigt, aber
nicht ausgedruckt.
Es gibt einen Bereich am oberen und unteren Rand des Papiers, der nicht
bedruckt werden kann. Stellen Sie den oberen und unteren Rand Ihres
Dokumentes entsprechend ein. (Siehe Nicht scanbare und nicht bedruckbare
Bereiche auf Seite 18.)