HP Photosmart C7280 - Handbuch (Seite 255)

Mögliche Ursache: Ein Computermodem ist an derselben Telefonleitung
angeschlossen wie der HP All-in-One.
Lösung: Wenn ein Computermodem an derselben Telefonleitung wie der
HP All-in-One angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht
auf automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für den automatischen
Faxempfang eingerichtet sind, übernehmen die Telefonleitung für den Empfang
eingehender Faxnachrichten. Dies bedeutet, dass der HP All-in-One die Faxanrufe
nicht entgegennehmen kann.
Mögliche Ursache: Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie
der HP All-in-One angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme auftreten:
• Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut, um dem
HP All-in-One das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Das kann dazu
führen, dass das sendende Faxgerät die Verbindung unterbricht.
• Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der nichts zu hören ist,
ist nicht lang genug, um dem HP All-in-One das Erkennen von Faxsignaltönen zu
ermöglichen. Dieses Problem tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Lösung: Wenn der Anrufbeantworter und der HP All-in-One dieselbe
Telefonleitung verwenden, führen Sie folgende Schritte aus:
• Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters und versuchen Sie dann, ein
Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter Faxe empfangen
können, wird das Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter
verursacht.
• Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre
Anrufbeantworteransage auf. Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden lang sein.
Sprechen Sie für die Aufnahme langsam und nicht zu laut. Fügen Sie mindestens
5 Sekunden Stille am Ende der Ansage an. Achten Sie darauf, dass bei der
Aufnahme dieser 5 Sekunden kein Hintergrundgeräusch zu hören ist. Versuchen
Sie erneut, ein Fax zu empfangen.
Mögliche Ursache: Der Anrufbeantworter ist nicht richtig für die Verwendung mit
dem HP All-in-One eingerichtet.
Lösung:
Hinweis Diese mögliche Ursache/Lösung gilt nur für Länder/Regionen, bei
denen im Lieferumfang des HP All-in-One ein Zweidrahtkabel enthalten ist. Dazu
gehören: Argentinien, Australien, Brasilien, Kanada, Chile, China, Kolumbien,
Griechenland, Indien, Indonesien, Irland, Japan, Korea, Lateinamerika, Malaysia,
Mexiko, Philippinen, Polen, Portugal, Russland, Saudi-Arabien, Singapur,
Spanien, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela und Vietnam.
Wenn an der Telefonleitung, die Sie für den Faxbetrieb verwenden, auch ein
Anrufbeantworter angeschlossen ist, müssen Sie den Anrufbeantworter wie unten
abgebildet über den Anschluss 2-EXT direkt mit dem HP All-in-One verbinden.
Beheben von Faxproblemen 253
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