HP StoreOnce Backup - Handbuch (Seite 161)

WICHTIG: Wenn Sie ein Support-Ticket für das HP StoreOnce Backup System erstellen, wird
dieses lokal auf dem Knoten gespeichert, der zur Zeit der Datenerfassung den aktiven
Verwaltungsdienst ausführt. HP empfiehlt, dass Sie das Support-Ticket so schnell wie möglich
herunterladen, bevor Sie irgendwelche anderen Maßnahmen für das System ergreifen (z. B. einen
Neustart ausführen oder einen Knoten für die Wartung ändern). Wenn der aktive Verwaltungsdienst
auf einen anderen Knoten verschoben wird, bevor das Ticket heruntergeladen ist, kann es von der
Web Management Console nicht abgerufen werden.
Tabelle 51 Parameter der Datenerfassung
Beschreibung Name
Der der Datenerfassung zugewiesene Name. Name
Beschreibung der Datenerfassung. Beschreibung
Der Status der Datenerfassung. Ein Erfassungsprozess kann einen der folgenden Status
aufweisen: WIRD ERFASST, ERFASST, TEILWEISE ERFASST, WIRD GEPACKT, WIRD
GELÖSCHT, HERUNTERGELADEN oder FEHLGESCHLAGEN. Status
Zeitstempel zur Zeit der Erfassung der Daten. Datum
Der Initiator der Datenerfassung. Eine Erfassung kann entweder manuell oder automatisch
während eines Systemabsturzes aufgerufen werden. Initiator
Die Größe der Datenerfassung. Größe
Erfassen von Daten
Verwenden Sie dieses Dialogfeld, um eine neue Protokollerfassung aufzurufen. Dieser Vorgang
erfasst Daten von den Knoten im Cluster in Form von Protokolldateien und Systembefehlsausgaben.
Die Daten werden in TAR-Dateien erfasst, denen ein Name zugewiesen wird. Sobald der
Erfassungsvorgang abgeschlossen ist, können Sie die erfassten Daten über die Schaltfläche
Herunterladen abrufen.
HINWEIS: Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Der entsprechende StoreOnce CLI-Befehl lautet support create ticket.
Support-Ticket 161