HP OFFICEJET 4500 Benutzerhandbuch
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Die Telefonverbindung ist möglicherweise schlecht. Telefonleitungen mit
schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen führen. Sie können
die Tonqualität der Telefonleitung überprüfen, indem Sie ein Telefon in die
Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Wenn ein Rauschen zu hören ist, schalten Sie den
Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und versuchen Sie erneut, ein Fax zu
senden. Informationen zum Ändern der ECM-Einstellung finden Sie in der
Onlinehilfe. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Ihre
Telefongesellschaft.
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Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass ein DSL-
Filter angeschlossen ist. Andernfalls können Sie keine Faxnachrichten senden
oder empfangen. Weitere Informationen finden Sie unter
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Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht mit einer Telefonsteckdose verbunden
ist, die für digitale Telefone eingerichtet ist. Um herauszufinden, ob Sie über eine
digitale Telefonleitung verfügen, schließen Sie ein normales analoges Telefon an
die Leitung an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen
normalen Wählton hören, handelt es sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung
für digitale Telefone.
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Wenn Sie einen Konverter/Terminal-Adapter für eine Nebenstellenanlage (PBX)
oder eine ISDN-Anlage verwenden, stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem
richtigen Anschluss verbunden und der Terminal-Adapter wenn möglich auf den
korrekten Switch-Typ für Ihr Land/Ihre Region eingestellt ist. Weitere
Informationen finden Sie unter
Szenario C: Einrichten des Geräts für ein PBX-
System oder einen ISDN-Anschluss
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Wenn das Gerät dieselbe Telefonleitung wie ein DSL-Dienst verwendet, ist das
DSL-Modem möglicherweise nicht richtig geerdet. Ein nicht ordnungsgemäß
geerdetes DSL-Modem kann Störungen in der Telefonleitung verursachen.
Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu
Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung, indem
Sie ein Telefon in die Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob Rauschen
oder sonstige Störgeräusche zu hören sind. Wenn Sie Störgeräusche hören,
schalten Sie das DSL-Modem aus, und trennen Sie dieses für mindestens
15 Minuten von der Stromversorgung. Schalten Sie das DSL-Modem wieder ein,
und hören Sie sich das Freizeichen bzw. den Wählton erneut an.
Hinweis In diesem Fall tritt möglicherweise noch öfter ein Rauschen in der
Telefonleitung auf. Wenn das Gerät keine Faxe mehr senden und empfangen
kann, wiederholen Sie diese Schritte.
Wenn in der Telefonleitung weiterhin ein Rauschen zu hören ist, wenden Sie sich
an Ihre Telefongesellschaft. Weitere Informationen zum Ausschalten des DSL-
Modems und Support erhalten Sie von Ihrem DSL-Anbieter.
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Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Faxen sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die
Telefonsteckdose in der Wand angeschlossen werden kann.) Entfernen Sie den
Splitter, und schließen Sie das Gerät direkt an die Telefonsteckdose an.
Kapitel 7
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Beheben von Problemen