HP OFFICEJET 4500 - Handbuch (Seite 84)

Weitere Informationen finden Sie unter Elektronischer Support .
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit
sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere
Informationen finden Sie unter
Telefonischer Support durch HP .
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support . Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen nach Software-Aktualisierungen
Die Toolbox (Windows) und das HP Dienstprogramm (Mac OS X) bieten ebenfalls
Unterstützung. Dort finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für übliche
Druckprobleme. Weitere Informationen finden Sie unter
Toolbox (Windows) oder HP
Dienstprogramm (Mac OS X) .
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und
Sprache verschieden.
Telefonischer Support durch HP
Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen
Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten
nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere
Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen
Gebühren finden Sie unter
www.hp.com/support .
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung
gebührenfreie Unterstützung.
Hinweis HP bietet keinen telefonischen Support für den Druck unter Linux. Der
diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung gestellt:
https://launchpad.net/hplip . Klicken Sie auf die Schaltfläche Ask a question, um die
Supportanfrage zu starten.
Die HPLIP Website bietet keinen Support für Windows oder Mac OS X. Wenn Sie
diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie die Website
www.hp.com/
support .
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
• Dauer des telefonischen Supports
Kapitel 7
80 Beheben von Problemen