HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 - Handbuch (Seite 225)

3. Geben Sie im Feld Für Produkt die Modellnummer des Geräts ein, und klicken Sie
anschließend auf die Schaltfläche Start.
4. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus.
5. Blättern Sie zum Abschnitt der Tabelle, der die Firmware enthält.
● Wenn die aufgeführte Version mit der Version auf der Konfigurationsseite
übereinstimmt, ist die aktuelle Version installiert.
● Wenn die Versionen nicht übereinstimmen, laden Sie die Firmware-Aktualisierung
herunter und aktualisieren die Firmware auf dem Gerät. Befolgen Sie dabei die
Anweisungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Für die Aktualisierung der Firmware muss das Produkt mit einem Computer
mit Internetanschluss verbunden sein.
● Senden Sie das Fax danach erneut.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fax bei der Installation der Produktsoftware eingerichtet war.
Öffnen Sie auf dem Computer den HP Programmordner, und führen Sie das Programm Fax Setup Utility
aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Telefondienst das analoge Faxsignal unterstützt.
● Wenn Sie ISDN oder eine digitale Nebenstellenanlage verwenden, wenden Sie sich bezüglich der
Konfiguration für eine analoge Faxleitung an den Serviceanbieter.
● Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, ändern Sie die Einstellung für die Faxgeschw. auf dem
Bedienfeld in Langsam(V.29) . Bringen Sie in Erfahrung, ob Ihr Serviceanbieter die Faxfunktion
unterstützt und welche Faxmodemgeschwindigkeit er empfiehlt. Bei einigen Serviceanbietern ist
ein Adapter erforderlich.
● Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, stellen Sie sicher, dass die an das Gerät angeschlossene
Telefonleitung mit einem Filter ausgestattet ist. Wenden Sie sich an den DSL-Serviceanbieter, oder
kaufen Sie einen DSL-Filter, falls dieser nicht bereits installiert ist. Wenn ein DSL-Filter installiert
ist, tauschen Sie ihn aus, da er defekt sein könnte.
6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, finden Sie im folgenden Abschnitt detailliertere Problemlösungen.
Durchführen eines Faxdiagnosetests
Sie können über das Bedienfeld des Geräts einen Diagnosetest durchführen, um Informationen über die
Faxeinstellungen des Geräts zu erhalten.
1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche Setup .
2. Öffnen Sie die folgenden Menüs:
● Service
● Fax-Service
3. Berühren Sie die Schaltfläche Fax testen , um den Test zu starten. Das Gerät druckt eine Testseite mit
den Testergebnissen.
DEWW Lösen von Faxproblemen 209