HP Officejet 4355 All-in-One-Drucker - Handbuch (Seite 88)

11 Informationen zur
Fehlerbehebung
Dieses Kapitel enthält Informationen zum Beheben von Problemen mit dem HP All-in-
One. Außerdem finden Sie hier spezifische Informationen zur Installation und
Konfiguration sowie einige Hinweise zum Betrieb des Geräts. Weitere Informationen
finden Sie in der Online-Hilfe der Software.
Es treten häufig Probleme auf, wenn der HP All-in-One über ein USB-Kabel an den
Computer angeschlossen wird, bevor die HP All-in-One-Software auf dem Computer
installiert wurde. Wenn Sie den HP All-in-One an den Computer angeschlossen
haben, bevor Sie in einem Bildschirm der Softwareinstallation dazu aufgefordert
wurden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Fehlerbehebung für häufig bei der Einrichtung auftretende Probleme
1.
Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben).
3. Starten Sie Ihren Computer neu.
4. Schalten Sie den HP All-in-One aus, warten Sie eine Minute, und schalten Sie ihn
wieder ein.
5. Installieren Sie die HP All-in-One-Software erneut.
Vorsicht Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie
während der Installation dazu aufgefordert werden.
Weitere Informationen zum Deinstallieren und Neuinstallieren der Software finden Sie
unter
Deinstallieren und Neuinstallieren der Software .
Der folgenden Liste können Sie Informationen zu den Themen entnehmen, die in
diesem Kapitel behandelt werden.
Weitere Abschnitte zur Fehlerbehebung in diesem Benutzerhandbuch
●
Fehlerbehebung bei der Einrichtung: Enthält Informationen zur Einrichtung der
Hardware, Softwareinstallation und Informationen zur Fehlerbehebung bei der
Einrichtung der Faxfunktion.
● Fehlerbehebung beim Betrieb: Enthält Informationen zu Problemen, die bei der
Ausführung normaler Aufgaben mit dem HP All-in-One auftreten können.
Ergänzend stehen weitere Informationsquellen zur Behebung von Problemen mit der
Software HP All-in-One oder HP Photosmart zur Verfügung. Siehe hierzu
Weitere
Informationen .
Wenn sich das Problem nicht anhand der Online-Hilfe oder der HP Websites lösen
lässt, wenden Sie sich unter der Rufnummer für Ihr Land/Ihre Region an den HP
Support.
Benutzerhandbuch 85
Fehlerbehebung