HP Color LaserJet CM2320 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch
Seite 238
Schritt
Überprüfung
Mögliche Probleme
Lösungen
6
Empfängt das Produkt Faxe?
Senden Sie mit einem anderen
Faxgerät ein Fax an das
Produkt.
Möglicherweise müssen Sie ein Kennwort
angeben.
Eingeben des Kennworts.
Es sind zu viele Telefongeräte
angeschlossen, oder die Geräte sind nicht in
der richtigen Reihenfolge angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass nur der HP Color
LaserJet CM2320 MFP Series an die
Telefonleitung angeschlossen ist, und
versuchen Sie erneut, das Fax zu
empfangen.
Die Faxeinstellungen des Produkts sind
falsch.
Überprüfen Sie die Faxeinstellungen des
Produkts, und konfigurieren Sie sie erneut.
Siehe
Die private Empfangsfunktion ist aktiviert.
Deaktivieren Sie die private
Empfangsfunktion, oder verwenden Sie die
Standard-Pin, um auf Faxe zuzugreifen und
sie zu drucken.
7
Druckt das Produkt
Druckjobs vom Computer?
Senden Sie aus einem
Textverarbeitungsprogramm
einen Druckjob an das Produkt.
Die Software wurde nicht richtig installiert,
oder bei der Softwareinstallation ist ein
Fehler aufgetreten.
Deinstallieren Sie die Produktsoftware, und
installieren Sie sie anschließend neu.
Achten Sie auf die richtige
Installationsprozedur und die richtige
Anschlusseinstellung.
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Kabel ab, und stecken Sie
es wieder ein.
Ein falscher Treiber ist ausgewählt.
Wählen Sie den richtigen Treiber aus.
In Microsoft Windows liegt ein Problem mit
dem Anschlusstreiber vor.
Deinstallieren Sie die Produktsoftware, und
installieren Sie sie anschließend neu.
Achten Sie auf die richtige
Installationsprozedur und die richtige
Anschlusseinstellung.
8
Kann vom Computer aus mit
dem Produkt gescannt
werden?
Scannen Sie ein Dokument
über die Desktop-
Basissoftware auf Ihrem
Computer.
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Kabel ab, und schließen Sie
es wieder an.
Die Software wurde nicht richtig installiert,
oder bei der Softwareinstallation ist ein
Fehler aufgetreten.
Deinstallieren Sie die Produktsoftware, und
installieren Sie sie anschließend neu.
Achten Sie auf die richtige
Installationsprozedur und die richtige
Anschlusseinstellung.
Wenn der Fehler bestehen bleibt, schalten Sie das Produkt aus und wieder ein.
9
Kann das Gerät eine
Speicherkarte erkennen und
deren Inhalt drucken?
Setzen Sie eine Speicherkarte
ein, und drucken Sie eine
Indexseite (siehe
einer Miniaturbildseite“
auf Seite 187
Die Speicherkarte wird vom Gerät nicht
erkannt.
1.
Nehmen Sie die Speicherkarte heraus,
und setzen Sie sie wieder ein. Achten
Sie darauf, dass sie vollständig in den
Steckplatz eingesetzt ist.
2.
Vergewissern Sie sich, dass der
Speicherkartentyp unterstützt wird.
3.
Vergewissern Sie sich, dass keine
weitere Speicherkarte eingesetzt ist.
Bestimmte Bilder werden nicht gedruckt.
Vergewissern Sie sich, dass die Dateien auf
der Speicherkarte das richtige Format
haben. Das Gerät erkennt nur JPEG-
Dateien im SRGB-Format.
226 Kapitel 15 Problembehebung
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