HP Photosmart C4680 All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 52)

10 Lösen von Problemen
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• HP Support
• Deinstallieren und Neuinstallieren der Software
• Fehlerbehebung bei der Einrichtung
• Beheben von Druckqualitätsproblemen
• Fehlerbehebung bei Druckproblemen
• Beheben von Problemen mit Speicherkarten
• Beheben von Kopierproblemen
• Beheben von Scanproblemen
• Fehler
HP Support
• Ablauf beim Support
• Telefonischer Support durch HP
• Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support . Der HP Online-
Support steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier
immer die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen
Fachleuten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für das Produkt
• Wichtige Produktinformationen und Fehlerbehebungsinformationen zu häufig
auftretenden Problemen
• Proaktive Produkt-Updates, Supporthinweise und HP Neuigkeiten, die beim
Registrieren des Produkts angezeigt werden
3. Rufen Sie beim HP Support an. Supportoptionen und -verfügbarkeit variieren je nach
Produkt, Land/Region und Sprache.
Telefonischer Support durch HP
Die verfügbaren Optionen für den telefonischen Support variieren je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Anrufen beim HP Support
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