Lenovo ThinkPad Tablet 2 - Handbuch (Seite 67)

Kapitel 11. Fehlerbehebung
In diesem Kapitel wird beschrieben, was zu tun ist, falls bei Ihrem Tablet ein Fehler auftritt.
Fehlerbehebung
Die in diesem Kapitel beschriebenen Probleme und Lösungen dienen lediglich als Richtlinie. Sie stellen keine
allgemein gültigen Problemlösungsmethoden dar. Für manche Probleme benötigen Sie möglicherweise
Unterstützung von Lenovo, Ihrem Fachhändler oder Service-Provider.
In Falle eines Problems sollten Sie den Betrieb des Tablets umgehend einstellen, da weitere Aktionen zu
einem Datenverlust oder anderen Schäden führen können. Notieren Sie, was das System macht und welche
Aktionen Sie durchgeführt haben, bevor das Problem aufgetreten ist. Diese detaillierten Informationen helfen
Lenovo oder Ihrem Service-Provider bei einer schnelleren Problemlösung.
Internetproblem
Problem: Verbindung zum drahtlosen Netzwerk kann nicht hergestellt werden.
Lösungsvorschlag: Stellen Sie Folgendes sicher:
• Die SIM-Karte ist gültig und funktionsfähig, wenn Sie ein mobiles Datennetzwerk nutzen (3G oder 4G).
• Sie befinden sich innerhalb der Reichweite des Netzwerks und die Signalstärke ist gut.
• Ihr Tablet befindet sich nicht im Flugmodus.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu erhalten.
Multi-Touch-Bildschirmprobleme
• Problem: Der Multi-Touch-Bildschirm reagiert langsam oder fehlerhaft.
Lösungsvorschlag: Führen Sie die folgenden Aktionen aus:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände sauber und trocken sind, wenn Sie den Bildschirm berühren.
2. Versuchen Sie es nach einem Neustart des Tablets erneut.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu
erhalten.
Akkuproblem
Problem: Der Akku lädt nicht ordnungsgemäß.
Lösungsvorschlag: Überprüfen Sie, ob das Netzteil ordnungsgemäß angeschlossen ist. Wenn der Akku
auch bei korrektem Anschluss nicht aufgeladen wird, wenden Sie sich an Lenovo, um einen neuen Akku
zu erhalten.
Systemprobleme
• Problem: Das Tablet lässt sich nicht einschalten.
Lösungsvorschlag: Schließen Sie Ihr Tablet mithilfe einer Andockstation oder des Netzteil über das
mitgelieferte USB-Kabel an eine Netzsteckdose an, um zu überprüfen, ob das Problem durch eine
ausgelaufene Batterie verursacht wurde. Wenn das Problem weiterhin auftritt, stecken Sie das Ende einer
aufgebogenen Büroklammer in die Notrücksetzöffnung. Lesen Sie im Abschnitt „Layout des Tablets“
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