Die gesamte druckausgabe ist leer – Dell C3760dn Color Laser Printer Benutzerhandbuch
Seite 395
Anleitung zur Problemlösung
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Die gesamte Druckausgabe ist leer
Maßnahme
Ja
Nein
1
Die Tonerkassetten sind eventuell fast leer oder müssen ausgetauscht
werden. Überprüfen Sie die verbleibende Tonermenge in allen
Tonerkassetten.
a
Überprüfen Sie den Tonerfüllstand auf der Registerkarte Status in der
Statusüberwachungskonsole.
b
Tauschen Sie die Tonerkassetten gegebenenfalls aus.
Ist Ihr Problem damit gelöst?
Es sind keine weiteren
Maßnahmen
erforderlich.
Fahren Sie mit
Maßnahme 2 fort.
2
Falls Sie Tonerkassetten anderer Hersteller als Dell verwenden,
aktivieren Sie die Option Kein Dell-Toner.
a
Starten Sie die Toolbox und klicken Sie auf Wartung auf der
Registerkarte Druckerwartung.
b
Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Ein unter Kein Dell-
Toner mit einem Häkchen versehen ist.
Ist Ihr Problem damit gelöst?
Es sind keine weiteren
Maßnahmen
erforderlich.
Fahren Sie mit
Maßnahme 3 fort.
3
Deaktivieren Sie den Tonersparmodus im Druckertreiber.
a
Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Erweitert Aus im
Dropdownmenü Tonersparmodus ausgewählt ist.
Ist Ihr Problem damit gelöst?
Es sind keine weiteren
Maßnahmen
erforderlich.
Fahren Sie mit
Maßnahme 4 fort.
4
Die Druckmedien-Oberfläche ist eventuell unregelmäßig. Ändern Sie
versuchsweise die Einstellung Papiersorte im Druckertreiber. Ändern Sie
die Papiersorte beispielsweise von Normalpapier auf dickes Papier um.
a
Ändern Sie auf der Registerkarte Allgemein die Einstellung
Papiersorte.
Ist Ihr Problem damit gelöst?
Es sind keine weiteren
Maßnahmen
erforderlich.
Fahren Sie mit
Maßnahme 5 fort.
5
Vergewissern Sie sich, dass das richtige Druckmedium verwendet wird.
Siehe „Unterstützte Papiersorten“. Falls nicht, verwenden Sie für den
Drucker empfohlene Druckmedien.
Ist Ihr Problem damit gelöst?
Es sind keine weiteren
Maßnahmen
erforderlich.
Fahren Sie mit
Maßnahme 6 fort.
6
Tauschen Sie die Trommelpatronen aus.
a
Tauschen Sie die Trommelpatronen aus. Siehe „Austauschen von
b
Nachdem Sie die Trommelpatronen ausgetauscht haben, klicken Sie
auf der Registerkarte Diagnose auf Diagramme drucken.
c
Klicken Sie auf 4-Farben-Konfigurierungsdiagramm.
Das 4-Farben-Konfigurierungsdiagramm wird ausgedruckt.
Ist Ihr Problem damit gelöst?
Es sind keine weiteren
Maßnahmen
erforderlich.
Kontaktieren Sie Dell.