Dell XPS 15Z (L511Z, Mid 2011) - Handbuch (Seite 81)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste
auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren
Computer einschalten, bevor Sie Dell zur
Unterstützung anrufen, sowie ein Telefon
in der Nähe des Computers verwenden.
Sie werden unter Umständen aufgefordert,
bestimmte Befehle einzugeben, detaillierte
Informationen während der Ausführung von
Operationen zu übermitteln oder sonstige
Verfahren für die Problembehandlung
anzuwenden, die nur am System selbst
durchgeführt werden können. Halten Sie die
Computerdokumentation griffbereit. Diagnose-Checkliste
Name: •
Datum: •
Adresse: •
Telefonnummer: •
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der •
Unterseite des Computers):
Express-Servicecode:
•
Rücksendegenehmigungsnummer (falls •
von einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
Betriebssystem und Version:
•
Geräte: •
Erweiterungskarten: •
Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? •
Ja /Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme und Versionen: •