Dell XPS 15 (L502X, Early 2011) - Handbuch (Seite 95)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Rücksendung von Teilen
zur Garantiereparatur
oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für
eine Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie
folgt vor:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt
an Dell zurücksenden, sichern Sie
bitte unbedingt alle Daten auf der/den
Festplatte(n) und auf jedem anderen
Speichergerät des Produkts. Löschen
Sie sämtliche vertraulichen, proprietären
und persönlichen Informationen und
nehmen Sie alle Wechselmedien wie CDs
und Speicherkarten heraus. Dell haftet
nicht für Ihre vertraulichen, proprietären
oder persönlichen Informationen, den
Verlust oder die Beschädigung von
Daten oder beschädigte oder verloren
gegangene Wechselmedien, die Sie mit
zurückschicken.
Rufen Sie bei Dell an, um eine 1.
Genehmigungsnummer zu erhalten,
und schreiben Sie diese deutlich lesbar
außen auf den Versandkarton. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 97
erfahren Sie, wie Sie die entsprechende
Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer
Region ermitteln.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-
3.
Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“
auf Seite 96) hinzu. Sie sollte die
durchgeführten Tests und alle
Fehlermeldungen des Dell Diagnostics-
Programms (siehe „Dell Diagnostics“
auf Seite 75 aufführen).
F
4. alls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
wird, legen Sie alle zugehörigen
Zubehörteile (Netzadapterkabel, Software,
Handbücher usw.) bei.