Xerox CopyCentre 232 - Handbuch (Seite 212)

Seite 12-4 Kurzübersicht
Kann die Störung nicht behoben werden, das zuständige Xerox Welcome Centre
kontaktieren (s. nachfolgenden Abschnitt).
HINWEIS: Weitere Informationen zur Fehlerbehebung siehe CD für Benutzer
(CD 2) oder CD für Systemadministratoren (CD 1).
Xerox Welcome Centre
Kann eine Störung mithilfe der auf dem Touchscreen angezeigten Anweisungen
nicht behoben werden, zunächst die Anweisungen zur Störungsdiagnose auf den
folgenden Seiten befolgen – hiermit kann das Problem möglicherweise schnell
beseitigt werden. Kann das Problem so nicht gelöst werden, das Xerox Welcome
Centre anrufen. Das Welcome Centre benötigt folgende Informationen: Fehlerbe-
schreibung und gegebenenfalls Fehlercode, Geräteseriennummer und Name
sowie Adresse der anrufenden Firma.
Seriennummer feststellen
HINWEIS: Die Seriennummer befindet sich außerdem auf einem Metallschild an
der Innenseite der Vordertür.
1
! Auf dem Steuerpult die Taste
[Systemstatus] drücken.
2
! Daraufhin wird das Fenster
Systemdaten geöffnet.
! Die Registerkarte [Störungen]
auswählen, um Einzelheiten und
Fehlercodes der letzten
Störungen anzuzeigen.
3
! [Gerätedaten] berühren, um die
Rufnummer des Kundendienstes
für das Welcome Centre und die
Geräteseriennummer anzuzeigen.