Lösung: Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Druckpatronen um HP
Originaldruckpatronen handelt.
HP empfiehlt, dass Sie Original-HP-Druckpatronen verwenden.
HP Originaldruckpatronen wurden speziell für HP Drucker konzipiert und zertifiziert,
damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos herausragende Ergebnisse erzielen.

Hinweis

HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der

Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren.
Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und
Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter
die Garantie.
Rufen Sie folgende Website auf, um zu überprüfen, ob Sie Originaldruckpatronen
von HP erworben haben:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Mögliche Ursache: Es wurde Tinte anderer Hersteller (nicht HP) verwendet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Papier im Zufuhrfach überprüfen

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht zerknittert
oder zu dick ist.

•

Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Legen Sie
beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten
ein.

•

Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe an der Druckpatrone befindet,
kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häufig bei der Verwendung von gewelltem,
zerknittertem oder sehr dickem Papier, z. B. bei Umschlägen, auf. Vergewissern
Sie sich, dass das Papier flach im Zufuhrfach liegt und nicht zerknittert ist.

Weitere Informationen finden Sie unter:

•

Einlegen von Papier

•

Informationen zum Papier

Mögliche Ursache: Das Papier wurde falsch eingelegt, war zerknittert oder zu dick.

Kapitel 12

106

Fehlerbehebung

Feh

lerbe

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