Einfache Probleme wie Verschmutzungen des Scannerglases oder lose Kabel können dazu
führen, dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwarteten
Weise bzw. überhaupt nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden Komponenten,
wenn Scanprobleme auftreten sollten.
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Reinigen Sie die Walzen, wenn Scans verschwommen sind. Wenn Sie ein Dokument
mithilfe eines OCR-Shortcuts scannen, vergewissern Sie sich, dass die Lesbarkeit des
Originals für den Scanvorgang ausreichend ist.

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Vergewissern Sie sich, dass das USB–Kabel fest im USB-Anschluss auf der Rückseite
des Scanners sitzt.

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Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der Vorder-
seite des Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den
Scanner vom Computer. Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf
der Rückseite des Computers an.

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Entfernen Sie das USB-Kabel, warten Sie 60 Sekunden, und schließen Sie das
USB-Kabel wieder an.

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Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

Treten die Probleme weiterhin auf, besteht die Möglichkeit, dass die HP Scanner-Firm-
ware oder der zugehörige Treiber nicht mehr auf dem aktuellen Stand ist bzw. beschä-
digt wurde. Unter

www.hp.com/support

finden Sie Firmware- und Treiberupdates für

Ihren Scanner.

Links zum gleichen Thema

•

Reinigen der Walzen und des Scannerglases

•

Zurücksetzen des Scanners

•

Überprüfen, ob der Scanner mit Strom versorgt wird

•

Überprüfen der Kabel