HP Scanjet Professional 1000 Mobilscanner - Handbuch (Seite 15)

Fehlerbehebung 13
beheben.
 Der Scanner konnte nicht initialisiert werden.
 Der Scanner konnte nicht gefunden werden.
 Ein interner Fehler ist aufgetreten.
 Der Computer konnte nicht mit dem Scanner kommunizieren.
Überprüfen Sie das Scannerkabel und die Software wie hier beschrieben, um das Problem
zu beheben.
•
Überprüfen Sie USB-Kabel.
•
Deinstallieren Sie den HP Scanjet 1000 Scannertreiber.
Überprüfen des USB-Kabels
Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.

Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene Kabel. Ein anderes
USB-Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
 Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem
Computer verbunden ist. Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt
nach oben, wenn das Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.
 Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des
Computers angeschossen ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an
der Rückseite des Computers an.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei USB-Kabeln finden Sie auf der
Website unter
www.hp.com/support . W ählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und
suchen Sie dann über die Suchfunktion nach den Informationen zu
USB-Problemen.
Deinstallieren und erneutes Installieren des HP Scanjet 1000 Scannertreibers
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindung des Scanners keinen Erfolg zeigt, kann das
Problem durch eine unvollständige Installation verursacht sein. Deinstallieren Sie den HP
Scanjet 1000 Scannertreiber, und installieren Sie ihn anschließend neu.
1. Entfernen Sie das USB-Kabel.
2. Verwenden Sie zum Deinstallieren des HP Scanjet 1000 Scannertreibers das Tool
Software (unter Windows Vista oder Windows 7 das Tool Programme und
Funktionen) in der Systemsteuerung.
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Verwenden Sie die mit dem Scanner gelieferte HP Software CD, um den HP Scanjet
1000 Scannertreiber neu zu installieren.
5. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an.
Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme
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Überprüfen der USB-Verbindung
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Zurücksetzen des Scanners
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Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
Überprüfen der USB-Verbindung
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
•
Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene Kabel. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
•
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer
verbunden ist. Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das
Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin