HP Scanjet Professional 1000 Mobilscanner - Handbuch (Seite 16)

HP Scanjet 1000 Scanner 14
besteht, versuchen Sie Folgendes:
1.
Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der
folgenden Schritte aus:
• Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen
Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw.
der Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen
USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie
es an einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen
USB-Geräte vom Computer.
2. Entfernen Sie das USB-Kabel, warten Sie 30 Sekunden, und schließen Sie das
USB-Kabel wieder an.
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.
• Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte
nacheinander wieder an. Testen Sie den Scanner jeweils nach Anschließen
eines weiteren Geräts. Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die
einen korrekten Betrieb des Scanners verhindern.
• Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie den HP Scannertreiber
und installieren ihn anschließend erneut.
Links zum gleichen Thema
Deinstallieren und erneutes Installieren des HP Scanjet 1000 Scannertreibers
Zurücksetzen des Scanners
Wenn Sie den Scanner verwenden möchten und eine Fehlermeldung erhalten, die
Scannerinitialisierung fehlgeschlagen oder Scanner nicht gefunden oder
ähnlich lautet, müssen Sie den Scanner zurücksetzen. Gehen Sie wie folgt vor, um
den Scanner zurückzusetzen:
1.
Schließen Sie Ihre TWAIN-kompatible Software, wenn diese geöffnet ist.
2. Ziehen Sie das USB-Kabel, das Scanner und Computer verbindet, von beiden
Geräten ab.
3. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn
dann wieder ein.
4. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an einen USB-Anschluss auf der Rückseite
des Computers an.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß auf der
Rückseite des Scanners angeschlossen ist. Das Dreizack-Symbol auf dem
USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig am HP Scanner
angeschlossen ist.
• Schließen Sie das USB-Kabel versuchsweise an einen anderen
USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie nicht mehr mit dem Scanner scannen können.
Starten Sie nach jedem Arbeitsschritt einen Scanvorgang, um zu überprüfen, ob der
Scanner wieder scannt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem
nächsten Schritt fort.
1. Ein Kabel ist locker. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt ange-
schlossen ist. Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners.
Ein anderes USB-Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.