HID DTC400e User Guide - Handbuch (Seite 42)

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Dieser Abschnitt bietet Informationen über Maßnahmen zur Fehlerbehebung bei
Kommunikationsfehlern, Karteneinzugsfehlern, Druckprozessfehlern, Kartenstaus,
Codierungsfehlern und zur Diagnose bei Druckbildproblemen.
|contextid=200 Kommunikationsfehler
Beseitigen von Kommunikationsfehlern
Symptome: Falsche Ausgaben, Kommunikationsfehlermeldungen am PC oder Drucker,
Druckabbruch, keine Reaktion des Druckers, keine Druckausgabe des Jobs,
Papiermangelfehler.
Schritt Verfahren
1 Überprüfen Sie, ob das System die folgenden Mindestanforderungen
erfüllt:
• IBM-PC oder kompatibel.
• Windows 2000/XP, Pentium™-Prozessor mit 233 MHz oder
gleichwertig, 64 MB RAM (oder bessere Ausstattung)
• Mindestens 200 MB freier Festplattenspeicher
• USB-Anschluss
2 Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber richtig installiert wurde.
a. Schließen Sie die Anwendung und überprüfen Sie den Druckertreiber.
b. Starten Sie den Computer neu.
c. Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber richtig installiert ist. Hinweis:
Das gilt insbesondere, wenn kürzlich ein veralteter Treiber entfernt
wurde.
d. Stellen Sie sicher, dass im Druckertreiber die richtigen Optionen
ausgewählt sind.
e. Überprüfen Sie unter folgender Adresse, dass Sie den aktuellen Treiber
verwenden: www.fargosupport.com
3 Ermitteln Sie, ob die Anwendung die Ursache des Problems ist.
a. Drucken Sie einen Selbsttest, um die Funktion des Druckers zu
überprüfen, indem Sie beim Einschalten die Taste Pause gedrückt
halten.
b. Drucken Sie die Windows-Testseite (Registerkarte Allgemein des
Druckertreibers).
c. Verwenden Sie WordPad (Texteditor unter Windows 2000/XP, zu
finden in der Programmgruppe Zubehör).
1) Wählen Sie im Menü Datei die Option Seite einrichten.