Xerox WorkCentre C2424-9486 - Handbuch (Seite 22)

Verwalten Ihres Systems
Kopierer/Drucker WorkCentre® C2424
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PhaserSMART
PhaserSMART Technischer Support ist ein automatisiertes Internet-gestütztes Support-
System. Über Ihren Webbrowser werden Diagnoseinformationen vom System an unsere
Website gesendet und dort analysiert. Der technische Support von PhaserSMART prüft die
Informationen, diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag. Wenn das
Problem dennoch nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren einer
Service-Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
So greifen Sie auf PhaserSMART Technischer Support zu:
1. Öffnen Sie Ihren Brwoser, und rufen Sie www.phaserSMART.com auf.
2. Geben Sie die IP-Adresse Ihres Systems in das Browser-Fenster ein.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
PrintingScout
PrintingScout ist ein Tool, das mit dem Windows-Druckertreiber installiert wird. Es prüft
automatisch den Druckerstatus, wenn Sie einen Druckauftrag zum Drucken senden. Wenn der
Drucker den Druckauftrag nicht ausführen kann, zeigt PrintingScout automatisch eine
entsprechende Meldung auf dem Computerbildschirm an. In dieser Meldung erfahren Sie
auch, wie Sie das Problem beheben können.
Hinweis
PrintingScout steht im Windows-Druckertreiber für Drucker zur Verfügung, die über TCP/
IP an ein Netzwerk angeschlossen sind.