Wd-serviceleistungen und support, Verwenden des onlinesupports – Western Digital My Book World Edition (white light) User Manual Benutzerhandbuch
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WD-SERVICELEISTUNGEN UND SUPPORT - 1
MY BOOK WORLD EDITION
BENUTZERHANDBUCH
WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere
Knowledge-Datenbank oder unseren E-Mail-Support unter
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie
persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie zutreffenden der
unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während
der Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten
telefonischen Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support
ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-
Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und
Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produkt-Supportseite unter support.wdc.com und wählen Sie
aus folgenden Themen:
•
Downloads - Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt
herunter.
•
Registration (Produktregistrierung) - Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die
neuesten Updates und Sonderangebote zu erhalten.
•
Warranty & RMA Services (Garantie und RMA-Serviceleistungen) - Finden Sie
Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und
Datenwiederherstellung.
•
Knowledge Base (Knowledge-Datenbank) - Suchen Sie nach Schlüsselwort,
ähnlichen Ausdrücken oder Antwort-ID.
•
Installation - Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produktes
oder Ihrer Software.