Western Digital My Net Switch User Manual - Handbuch (Seite 17)

MY NET SWITCH
BEDIENUNGSANLEITUNG
ANHANG – 14
Inanspruchnahme von Serviceleistungen
WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service
zu bieten. Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese zu lösen,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Supportfragen lassen
sich über unsere Knowledge-Datenbank (Fragenkatalog) oder E-Mail-Support unter
http://support.wdc.com lösen. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie dies
aus anderen Gründen vorziehen, rufen Sie WD unter einer für Sie zutreffenden, am Anfang
dieses Dokuments angegebenen Telefonnummer an.
Wenn Sie einen Garantieanspruch erheben wollen, sollten Sie sich zunächst an den
Händler wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben. Wenn Sie mit dem
Händler, keinen Kontakt aufnehmen können, dann besuchen Sie unsere Produktsupport-
Website unter http://support.wdc.com. Hier finden Sie Informationen zum Garantieservice
und dazu, wie Sie eine Waren- Rücksendeberechtigung (RMA) anfordern können.
Wenn festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine
Waren-Rücksendeberechtigungsnummer, sowie Anweisungen zur Rücksendung des
Produkts. Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine Rücksendung, für die keine
RMA-Nummer erteilt wurde) wird auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt.
Autorisierte Rücksendungen sind im Voraus zu bezahlen, zu versichern und in einer
zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebene Adresse zu richten. Wenn WD oder
der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben, nach Erhalt einer
qualifizierten Garantieforderung feststellt, dass diese Forderung zu Recht besteht, gibt es
folgende Möglichkeiten: WD oder Ihr Händler repariert nach seinem Gutdünken das
Produkt, ersetzt es durch ein gleichartiges oder besseres Produkt oder erstattet die Kosten
des Produkts an Sie. Für Ausgaben in Verbindung mit einer Forderung aus dieser Garantie
sind Sie verantwortlich. Die Leistungen aus dieser Garantie stehen Ihnen zusätzlich zu
anderen Rechten und Abhilfen zu, die sich aus dem Australian Competition and Consumer
Act oder New Zealand Consumer Guarantees Act ergeben.
Der Originalkarton und das dazugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Lagerung und
zum Versand eines WD-Produkts stets aufbewahrt werden. Um festzustellen, ob Ihre
Garantie noch gültig ist, überprüfen Sie die Garantiedauer für Ihr Produkt (Seriennummer
erforderlich) auf unserer Website unter
http://support.wdc.com.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
Telefon: 949-672-7000
E-Mail: [email protected]
Diese Informationen wurden gewissenhaft und unter Annahme ihrer Richtigkeit erstellt. WD übernimmt jedoch keine
Haftung für deren Verwendung oder für die Verletzung von Patenten oder Rechten Dritter, die aus der Verwendung
entstehen können. Es wird keine implizite oder anderweitige Lizenz an Patenten oder Patentrechten von WD erteilt.
WD behält sich das Recht von Änderungen an diesen Angaben ohne Vorankündigung vor.
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