Wd®-serviceleistungen und support, Zugang zum onlinesupport, Serviceleistungen und support – Western Digital My Net Switch User Manual Benutzerhandbuch
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WD
®
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie
das Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge
Base oder unser
beantworten. Falls Sie
dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen
Sie WD unter der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Dieser Zeitraum von 30 Tagen beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts
mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit
kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge Base (Fragenkatalog) ist ständig online
verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Pr
zu registrieren.
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-W
können Sie unter den
folgenden Themen wählen:
•
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
•
Registration (Produktregistrierung) – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten
Updates und Sonderangebote zu erhalten.
•
Warranty & RMA Services (Garantie und RMA-Serviceleistungen) – Finden Sie
Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
•
Knowledge Base (Fragenkatalog) – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort,
ähnlichen Ausdrücken oder Antwort-ID.
•
Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder
Ihrer Software.
•
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Europa (kostenlos)* 00800 ASK4 WDEU
Englisch/Spanisch
855.842.5370
(00800 27549338)
Mexiko
001 8002754932
Europa
+31 880062100
Naher Osten
+31 880062100
Südamerika
Afrika
+31 880062100
Chile
1230 020 5871
Venezuela
0800 100 2855
Asien/Pazifischer Raum
Peru
0800-54003
Australien
1 800 42 9861
Uruguay
000 413 598 3787
China
800 820 6682/+65 62430496
Argentinien
0800 4440839
Hongkong
+800 6008 6008
Brasilien
0800 7704932
Indien
1 800 200 5789
Indonesien
+803 852 9439
Japan
0120 994 120/00531 65 0442
Korea
02 703 6550
Malaysia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Philippinen
1 800 1441 0159
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Eine kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.