Wd®-serviceleistungen und support, Verwenden des onlinesupports, Serviceleistungen und support – Western Digital My Net AC1300 Router User Manual Benutzerhandbuch
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WD
®
-Serviceleistungen und Support
Sollte ein Problem auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, es auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen lassen sich über unsere Knowledge-Datenbank
(Fragenkatalog) oder unseren
beantworten.
Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen,
rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit ein.
Diese 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen
Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere
umfangreiche Knowledge-Datenbank (Fragenkatalog) ist ständig online verfügbar. Um Sie auch
weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,
Ihr Produkt online unter
egistrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website un
können Sie unter den folgenden
Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge-Datenbank – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produkts
sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Vereinigte Staaten/Nordamerika
Englisch/Spanisch
855.842.5370
Asien/pazifischer Raum
00 +80085584253
Australien
0011 +80085584253
Hongkong/Singapur/Thailand
001 +80085584253
Japan
001/0033/0061 +80085584253
Europa
00 +80085584253
Finnland
990/999 +80085584253
Naher Osten
0031.880062100
Afrika
0031.880062100
Südafrika
09 +80085584253
Eine Liste weiterer Support-Telefonnummern nach Region finden Sie unter http://support.wdc.com/contact.